No atual panorama de TI, as ferramentas de suporte remoto e compartilhamento de desktop tornaram-se uma segunda natureza para muitos em todo o mundo. Como profissionais de TI, MSPs e administradores de TI, o software de acesso e controle remoto permite uma resolução de problemas eficiente, colaboração sem interrupções e aumento da produtividade em equipes distribuídas. Para muitos de seus colegas, clientes e todos aqueles que se conectam remotamente graças aos seus serviços, essas ferramentas significam trabalho remoto, menos deslocamentos, viagens de negócios mais fáceis e continuidade entre o escritório e qualquer outro lugar de onde possam precisar trabalhar.
Enquanto o Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP) é uma escolha popular para acesso remoto, muitas vezes requer ferramentas adicionais para maximizar seu potencial. Felizmente, a RDS-Tools oferece uma solução complementar acessível e fácil de implementar para o Microsoft RDS.
RDS-Remote Support capacita empresas de TI
com capacidades abrangentes de controle de tela e dispositivo. Portanto, continue a ler para suporte remoto seguro e simples para RDS.
O Poder do RDS-Tools para Suporte Remoto:
Seja para fornecer atualizações ou correções ou para colaborar em um projeto, o software de controle remoto pode fazer maravilhas em uma equipe. Nesse sentido, RDS-Tools é um conjunto de software robusto projetado para otimizar o suporte remoto e os fluxos de trabalho de compartilhamento de desktop. Ao contrário das implementações tradicionais de RDP, o RDS-Tools integra-se perfeitamente às infraestruturas de TI existentes, oferecendo segurança aprimorada, monitoramento avançado e suporte simplificado.
Com o RDS-Tools Remote Support, os profissionais de TI podem fornecer suporte remoto sem esforço. O console do administrador torna a resolução de problemas técnicos e a colaboração com os usuários finais agradavelmente fluida, de qualquer lugar, a qualquer momento. Nossos servidores dedicados auto-hospedados espalhados pelo mundo garantem conexões rápidas e comunicação, bem como segurança de última geração.
Conexões Remotas Seguras para Suporte Remoto Seguro e Simples para RDS
A cibersegurança é fundamental, especialmente quando se trata de suporte remoto e partilha de desktop. O RDS Remote Support garante conexões seguras entre agentes de TI e utilizadores finais, protegendo dados sensíveis e mitigando riscos potenciais. De fato, os códigos de acesso para uma sessão de suporte improvisada são gerados aleatoriamente, tornando-se imprevisíveis. Além disso, no caso de sessões não supervisionadas, o acesso é concedido mediante acordo prévio entre o utilizador e o agente cujo suporte desejam receber enquanto estão longe do seu dispositivo. As credenciais de identificação corretas devem ser comunicadas pelo anfitrião ao agente. Assim, a conexão é ativada com antecedência. Feito isso, o agente poderá continuar a fornecer suporte não supervisionado desde que o utilizador final mantenha a autorização ativa.
Todos esses passos contribuem para garantir a confidencialidade e integridade das sessões remotas. Assim,
RDS Remote Support proporciona tranquilidade
a qualquer profissional de TI, ainda mais aqueles que lidam com informações confidenciais.
RDS-Tools: Capacidades de Segurança Avançada e Monitorização de Servidores:
A monitorização e a segurança são duas outras facetas do conjunto de ferramentas RDS-Tools. A nossa experiência e o trabalho das nossas equipas levaram-nos a ver a necessidade de disponibilizar este trio de software de suporte, segurança e monitorização, para o maior público possível.
Gerir adequadamente as sessões remotas é fundamental para manter um ambiente de TI estável. Assim como é importante estar atento aos servidores e websites envolvidos. O RDS Server Monitoring oferece recursos de monitoramento abrangentes que permitem aos administradores de TI acompanhar as atividades dos usuários e outras métricas. Da mesma forma, o RDS Advanced Security completa qualquer infraestrutura de TI protegendo-a de praticamente qualquer ameaça cibernética.
RDS Remote Support Administrator Console: para Eficiência e Simplicidade
RDS-Tools simplifica a administração de suporte remoto e ambientes de compartilhamento de tela. Com sua interface amigável e ferramentas de gestão intuitivas, o console é fácil de navegar. De fato, seu design é semelhante ao de qualquer navegador, com abas e menus. Existem algumas opções e possibilidades selecionadas, aquelas consideradas essenciais. Profissionais de TI podem configurar e implementar políticas de acesso remoto sem esforço, gerenciar permissões de usuários e personalizar configurações de sessão. Este ponto de entrada simplificado economiza tempo e recursos valiosos, permitindo que os administradores de TI se concentrem em tarefas mais estratégicas.
RDS Remote Support e Janela de Chat
Seja adaptado às cores da sua empresa ou não
a janela de chat do RDS-Remote Support abre de forma fluida. Em seguida, o agente e o anfitrião podem geralmente ver a tela do anfitrião. O menu na caixa de chat fornece ao agente uma variedade de ferramentas e ações essenciais, como copiar e colar, compartilhar arquivo, enviar linha de comando.
Há também a possibilidade de escolher qual tela visualizar. Portanto, o agente pode compartilhar sua tela ou a de qualquer colega convidado, por exemplo, para fins de demonstração ou treinamento. Outra ação útil é visualizar as informações do dispositivo, para que um agente possa acessar facilmente as especificações da máquina para fins práticos ou de resolução de problemas. Outras ações, como gravação de sessão e relatórios, podem ser utilizadas em vários contextos.
Uma vez que a sessão termina, qualquer uma das partes pode fechar a janela da sessão. Tenha em mente que apenas minimizar as janelas de chat não cortará a conexão. Por outro lado, quando o anfitrião fecha a sua janela de chat, isso põe fim à sessão e à sua conexão. Se o anfitrião apenas concedeu ao agente acesso assistido, isso é o fim até o próximo pedido. Portanto, para encerrar uma sessão, basta fechar a janela de chat, a menos que, claro, o agente tenha recebido a autorização do anfitrião para acesso não assistido. Nesse caso, o agente pode iniciar uma sessão não assistida sempre que necessário, desde que o computador do anfitrião esteja disponível.
Wake-on-LAN para Suporte Remoto Não Assistido Mais Simples para RDS
Esta é a nossa adição mais recente e uma funcionalidade da qual a nossa equipa de desenvolvimento estava particularmente orgulhosa de apresentar. Ela amplia as possibilidades de acesso não supervisionado, tornando-o ainda mais poderoso. De fato, wake-on-LAN é uma configuração especial de um dispositivo de computador que significa que aceitará o que é chamado de "pacote mágico" enviado para ligá-lo ou para o despertar do modo de suspensão ou hibernação, em outras palavras, "acordá-lo". Existem várias ações pré-requisito a serem realizadas para ativar o wake-on-LAN. Estas são necessárias uma vez que não é uma configuração a ser levada na brincadeira, em termos de segurança, e devem ser realizadas corretamente.
Para fins de economia de energia e privacidade, esta é uma ferramenta brilhante. Nem todos os dispositivos precisam estar constantemente ligados, mas podem ser máquinas essenciais a serem acessadas em momentos específicos. Outros precisam ser desligados em vez de simplesmente reiniciados como parte de um processo de atualização ou reparação. Pessoas não envolvidas não devem ter acesso a dispositivos que não são da sua conta.
Alternativa Acessível aos Complementos do Microsoft RDS:
Concedido, implementar os complementos Microsoft RDS que você precisa para completar o RDS pode ser uma tarefa complexa e dispendiosa. No entanto,
RDS-Remote Support oferece uma alternativa econômica
a estes que não comprometem a funcionalidade nem o desempenho. Ao aproveitar o nosso software, os administradores de TI, os profissionais de TI, os MSPs, etc., podem cada um alcançar mais com menos. Menos custo, menos tempo de configuração, menos complicação. A nossa ferramenta de compartilhamento de tela oferece os benefícios do suporte remoto e do compartilhamento de tela sem o ônus financeiro associado aos maiores nomes. RDS-Tools capacita empresas de todos os tamanhos a otimizar suas operações de TI enquanto permanecem dentro do orçamento.
Conclusão sobre Suporte Remoto Seguro e Simples para RDS
No domínio do suporte remoto e compartilhamento de tela, RDS-Remote Support destaca-se como a solução ideal para MSPs, profissionais de TI e administradores de TI. Seu acesso remoto seguro também pode ser combinado com o software de monitoramento e cibersegurança RDS-Tools. Com ou sem estes, suas funcionalidades e fluidez tornam-no um ativo valioso em qualquer ambiente de TI.
Ao escolher RDS-Remote Support como sua solução de suporte remoto e controle de tela
Os profissionais de TI da Microsoft de todos os setores podem desbloquear todo o potencial do seu acesso remoto e garantir uma colaboração sem interrupções, produtividade aprimorada e satisfação superior do usuário para si mesmos e para seus clientes.
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