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No cenário de TI de hoje, ferramentas de suporte remoto e compartilhamento de desktop se tornaram uma segunda natureza para muitos em todo o mundo. Como profissionais de TI, MSPs e administradores de TI, o software de acesso e controle remoto permite uma solução de problemas eficiente, colaboração sem costura e produtividade aprimorada entre equipes distribuídas. Para muitos de seus colegas, clientes e todos aqueles que se conectam remotamente graças aos seus serviços, essas ferramentas significam trabalho remoto, menos deslocamentos, viagens de negócios mais fáceis e continuidade entre o escritório e qualquer outro lugar de onde possam precisar trabalhar.
Enquanto o Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP) é uma escolha popular para acesso remoto, muitas vezes requer ferramentas adicionais para maximizar seu potencial. Felizmente, RDS-Tools oferece uma solução complementar acessível e fácil de implementar para o Microsoft RDS. RDS-Remote Support capacita empresas de TI com recursos abrangentes de controle de tela e dispositivo. Portanto, continue lendo para suporte remoto seguro e simples para RDS.
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Seja para fornecer atualizações ou correções ou para colaborar em um projeto, o software de controle remoto pode fazer maravilhas em uma equipe. Nesse sentido, RDS-Tools é um conjunto de software robusto projetado para otimizar o suporte remoto e os fluxos de trabalho de compartilhamento de desktop. Ao contrário das implementações tradicionais de RDP, o RDS-Tools se integra perfeitamente às infraestruturas de TI existentes, oferecendo segurança aprimorada, monitoramento avançado e suporte simplificado.
Com o RDS-Tools Remote Support, os profissionais de TI podem oferecer suporte remoto sem esforço. O console do administrador torna a resolução de problemas técnicos e a colaboração com os usuários finais agradavelmente fluida, de qualquer lugar, a qualquer momento. Nossos servidores dedicados auto-hospedados espalhados pelo mundo garantem conexões e comunicações rápidas, além de segurança de última geração.
A cibersegurança é fundamental, especialmente quando se trata de suporte remoto e compartilhamento de desktop. O RDS Remote Support garante conexões seguras entre agentes de TI e usuários finais, protegendo dados sensíveis e mitigando riscos potenciais. De fato, os códigos de acesso para uma sessão de suporte improvisada são gerados aleatoriamente, tornando-se imprevisíveis. Além disso, no caso de sessões não supervisionadas, o acesso é concedido com base em um acordo prévio entre o usuário e o agente cujo suporte eles desejam receber enquanto estão longe de seu dispositivo. As credenciais de identificação corretas devem ser comunicadas pelo anfitrião ao agente. Dessa forma, a conexão é ativada com antecedência. Feito isso, o agente permanecerá capaz de fornecer suporte não supervisionado desde que o usuário final mantenha a autorização ativa.
Todas essas etapas contribuem para garantir a confidencialidade e a integridade das sessões remotas. Assim, RDS Remote Support oferece tranquilidade para qualquer profissional de TI, ainda mais aqueles que lidam com informações confidenciais.
Monitoramento e segurança são duas outras facetas do conjunto de ferramentas RDS-Tools. Nossa experiência e o trabalho de nossas equipes nos levaram a perceber a necessidade de disponibilizar este trio de software de suporte, segurança e monitoramento para o maior público possível.
Gerenciar adequadamente as sessões remotas é fundamental para manter um ambiente de TI estável. Assim como é importante ficar de olho nos servidores e sites envolvidos. O RDS Server Monitoring oferece recursos de monitoramento abrangentes que permitem aos administradores de TI rastrear atividades dos usuários e outras métricas. Da mesma forma, o RDS Advanced Security completa qualquer infraestrutura de TI protegendo-a de praticamente qualquer ameaça cibernética.
RDS-Tools simplifica a administração de ambientes de suporte remoto e compartilhamento de tela. Com sua interface amigável e ferramentas de gerenciamento intuitivas, o console é fácil de navegar. De fato, seu design é semelhante ao de qualquer navegador, com abas e menus. Existem algumas opções e possibilidades selecionadas, aquelas consideradas essenciais. Profissionais de TI podem configurar e implantar políticas de acesso remoto sem esforço, gerenciar permissões de usuários e personalizar configurações de sessão. Este ponto de entrada simplificado economiza tempo e recursos valiosos, permitindo que os administradores de TI se concentrem em tarefas mais estratégicas.
Seja adaptado às cores da sua empresa ou não a janela de chat do RDS-Remote Support se abre de forma integrada. Então, o agente e o host geralmente podem ver a tela do host. O menu na caixa de chat fornece ao agente uma variedade de ferramentas e ações essenciais, como copiar e colar, compartilhar arquivo, enviar linha de comando.
Há também a possibilidade de escolher qual tela visualizar. Portanto, o agente pode compartilhar sua tela ou a de qualquer colega convidado, por exemplo, para fins de demonstração ou treinamento. Outra ação útil é visualizar as informações do dispositivo, para que um agente possa acessar facilmente as especificações da máquina para fins práticos ou de solução de problemas. Outras ações, como gravação de sessão e relatórios, podem ser utilizadas em vários contextos.
Uma vez que a sessão é encerrada, qualquer uma das partes pode fechar a janela da sessão. Tenha em mente que apenas minimizar as janelas de chat não cortará a conexão. Por outro lado, quando o anfitrião fecha sua janela de chat, isso encerra a sessão e sua conexão. Se o anfitrião concedeu apenas acesso assistido ao agente, isso é o fim até a próxima solicitação. Portanto, para encerrar uma sessão, basta fechar a janela de chat, a menos que, é claro, o agente tenha recebido a autorização do anfitrião para acesso não assistido. Nesse caso, o agente pode iniciar uma sessão não assistida sempre que necessário, desde que o computador do anfitrião esteja disponível.
Esta é nossa adição mais recente e um recurso do qual nossa equipe de desenvolvimento estava particularmente orgulhosa de apresentar. Ele amplia as possibilidades de acesso não supervisionado, tornando-o ainda mais poderoso. De fato, wake-on-LAN é uma configuração especial de um dispositivo de computador que significa que ele aceitará o que é chamado de "pacote mágico" enviado para ligá-lo ou despertá-lo do modo de espera ou hibernação, em outras palavras, "acordá-lo". Existem uma série de ações pré-requisito a serem realizadas para habilitar o wake-on-LAN. Essas são necessárias, pois não é uma configuração a ser levada na brincadeira, em termos de segurança, e deve ser realizada corretamente.
Para fins de economia de energia e privacidade, esta é uma ferramenta brilhante. Nem todos os dispositivos precisam estar constantemente ligados, mas podem ser máquinas essenciais para acessar em momentos específicos. Outros precisam ser desligados em vez de simplesmente reiniciados como parte de um processo de atualização ou reparo. Espectadores não devem ter acesso a dispositivos que não são da conta deles.
Concedido, implementar os complementos do Microsoft RDS que você precisa para completar o RDS pode ser um empreendimento complexo e custoso. No entanto, RDS-Remote Support oferece uma alternativa econômica a esses que não comprometem a funcionalidade nem o desempenho. Ao aproveitar nosso software, administradores de TI, profissionais de TI, MSPs etc. podem alcançar mais com menos. Menos custo, menos tempo de configuração, menos complicação. Nossa ferramenta de compartilhamento de tela oferece os benefícios do suporte remoto e do compartilhamento de tela sem o ônus financeiro associado aos maiores nomes. RDS-Tools capacita empresas de todos os tamanhos a otimizar suas operações de TI enquanto permanecem dentro do orçamento.
No campo do suporte remoto e compartilhamento de tela, o RDS-Remote Support se destaca como a solução ideal para MSPs, profissionais de TI e administradores de TI. Seu acesso remoto seguro também pode ser combinado com o software de monitoramento e cibersegurança do RDS-Tools. Com ou sem esses, seus recursos e fluidez o tornam um ativo valioso em qualquer ambiente de TI. Ao escolher o RDS-Remote Support como sua solução de suporte remoto e controle de tela Profissionais de TI da Microsoft de todos os setores podem desbloquear todo o potencial de seu acesso remoto e garantir colaboração contínua, produtividade aprimorada e satisfação superior do usuário para si mesmos e para seus clientes.
Sua equipe RDS Tools
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