Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
Sikker og enkel fjernsupport til Microsoft RDS er ikke uden for rækkevidde, takket være RDS-Tools.
)
I dagens IT-landskab er fjernsupport og desktop-delingsværktøjer blevet en naturlig del af hverdagen for mange verden over. Som IT-professionelle, MSP'er og IT-administratorer muliggør fjernadgang og kontrolsoftware effektiv fejlfinding, problemfri samarbejde og øget produktivitet på tværs af distribuerede teams. For mange af dine kolleger, kunder og alle dem, der forbinder sig eksternt takket være dine tjenester, betyder disse værktøjer fjernarbejde, mindre pendling, lettere forretningsrejser og kontinuitet mellem kontoret og ethvert andet sted, hvorfra de måtte have brug for at arbejde.
Mens Remote Desktop Protocol (RDP) er et populært valg til fjernadgang, kræver det ofte yderligere værktøjer for at maksimere dets potentiale. Heldigvis tilbyder RDS-Tools en overkommelig og nem at implementere supplerende løsning til Microsoft RDS. RDS-Remote Support giver IT-virksomheder mulighed med omfattende skærm- og enhedskontrolfunktioner. Så læs videre for sikker og enkel fjernsupport til RDS.
Uanset om det er for at give opdateringer eller rettelser, eller for at samarbejde om et projekt, kan fjernstyringssoftware gøre underværker i et team. I den forbindelse er RDS-Tools en robust softwarepakke designet til at optimere fjernsupport og desktop-delingsarbejdsgange. I modsætning til traditionelle RDP-implementeringer integrerer RDS-Tools problemfrit med eksisterende IT-infrastrukturer og tilbyder forbedret sikkerhed, avanceret overvågning og strømlinet support.
Med RDS-Tools Remote Support kan IT-professionelle ubesværet levere fjernsupport. Administratorens konsol gør fejlfinding af tekniske problemer og samarbejde med slutbrugere behageligt flydende, fra hvor som helst, når som helst. Vores selvhostede dedikerede servere spredt over hele kloden sikrer hurtige forbindelser og kommunikation samt topmoderne sikkerhed.
Cyber-sikkerhed er altafgørende, især når det kommer til fjernsupport og skrivebordsdeling. RDS-Remote Support sikrer sikre forbindelser mellem IT-agenter og slutbrugere, hvilket beskytter følsomme data og mindsker potentielle risici. Faktisk genereres adgangskoderne til en improviseret supportsession tilfældigt, så de er uforudsigelige. Desuden, i tilfælde af uovervågede sessioner, gives adgang på forhåndsaftale mellem brugeren og agenten, hvis support de ønsker at kunne modtage, mens de er væk fra deres enhed. De korrekte identifikationsoplysninger skal kommunikeres af værten til agenten. På den måde aktiveres forbindelsen på forhånd. Når det er gjort, vil agenten forblive i stand til at yde uovervåget support, så længe slutbrugeren lader autorisationen være aktiv.
Alle disse trin bidrager til at sikre fortroligheden og integriteten af fjernsessioner. Således, RDS Remote Support giver ro i sindet til alle IT-professionelle, især dem der arbejder med fortrolige oplysninger.
Overvågning og sikkerhed er to andre facetter af RDS-Tools værktøjskassen. Vores erfaring og arbejdet fra vores teams har fået os til at se behovet for at gøre denne trio af support-, sikkerheds- og overvågningssoftware tilgængelig for så bred en målgruppe som muligt.
At passende håndtering af fjernsessioner er afgørende for at opretholde et stabilt IT-miljø. Lige så vigtigt som at holde øje med de involverede servere og hjemmesider. RDS-Server Monitoring tilbyder omfattende overvågningsfunktioner, der gør det muligt for IT-administratorer at spore brugeraktiviteter og andre målinger. Tilsvarende fuldender RDS-Advanced Security enhver IT-infrastruktur ved at beskytte den mod næsten enhver cybertrussel.
RDS-Tools forenkler administrationen af fjernsupport og skærmdelingsmiljøer. Med sin brugervenlige grænseflade og intuitive administrationsværktøjer er konsollen let at navigere. Faktisk er dens design som enhver browser, med faner og menuer. Der er nogle udvalgte muligheder og funktioner, som betragtes som de essentielle. IT-professionelle kan ubesværet konfigurere og implementere politikker for fjernadgang, administrere brugerrettigheder og tilpasse sessionsindstillinger. Denne strømlinede indgang sparer værdifuld tid og ressourcer, hvilket gør det muligt for IT-administratorer at fokusere på mere strategiske opgaver.
Uanset om det er tilpasset dine virksomheders farver eller ej , åbner RDS-Remote Support chatvinduet problemfrit. Derefter kan agenten og værten generelt se værtskærmen. Menuen i chatboksen giver agenten en række essentielle værktøjer og handlinger såsom kopier og indsæt, del fil, send kommandolinje.
Der er også mulighed for at vælge, hvilken skærm der skal vises. Derfor kan agenten dele deres skærm eller en inviteret kollegas skærm, for eksempel til demonstrations- eller træningsformål. En anden nyttig handling er at se enhedsoplysninger, så en agent nemt kan få adgang til maskinspecifikationer til praktiske eller fejlfindingformål. Andre handlinger som sessionoptagelse og rapporter kan anvendes i forskellige sammenhænge.
Når sessionen er slut, kan begge parter lukke sessionvinduet. Husk, at det kun at minimere chatvinduerne ikke vil afbryde forbindelsen. På den anden side, når værten lukker deres chatvindue, afslutter det sessionen og dens forbindelse. Hvis værten kun har givet agenten tilsyneladende adgang, er det slutningen på det, indtil den næste anmodning. Så for at afslutte en session er det tilstrækkeligt blot at lukke chatvinduet, medmindre agenten selvfølgelig har modtaget værtsens godkendelse til uovervåget adgang. I så fald kan agenten starte en uovervåget session, når det er nødvendigt, så længe værtscomputeren er tilgængelig.
Dette er vores seneste tilføjelse og en funktion, som vores udviklingsteam var særligt stolte af at præsentere. Det udvider mulighederne for uovervåget adgang, hvilket gør det endnu mere kraftfuldt. Faktisk er wake-on-LAN en særlig konfiguration af en computer, hvilket betyder, at den vil acceptere det, der kaldes et "magisk paket", sendt for at tænde den eller vække den fra søvn eller dvale, med andre ord "vække" den. Der er en række forudsætningshandlinger, der skal udføres for at aktivere wake-on-LAN. Disse er nødvendige, da det ikke er en opsætning, man skal tage let på, sikkerhedsmæssigt, så de skal udføres korrekt.
For energibesparende formål og privatlivets fred er dette et strålende værktøj. Ikke alle enheder behøver at være tændt konstant, men de kan alligevel være essentielle maskiner at få adgang til på bestemte tidspunkter. Andre skal slukkes i stedet for blot at blive genstartet som en del af en opdaterings- eller reparationsproces. Tilskuere bør ikke have adgang til enheder, der bogstaveligt talt ikke vedrører dem.
Givet, at implementeringen af de Microsoft RDS add-ons, du har brug for for at fuldføre RDS, kan være en kompleks og kostbar opgave. Ikke desto mindre, RDS-Remote Support tilbyder et omkostningseffektivt alternativ til disse, som hverken kompromitterer funktionalitet eller ydeevne. Ved at udnytte vores software kan IT-administratorer, IT-professionelle, MSP'er osv. hver især opnå mere med mindre. Mindre omkostninger, mindre opsætningstid, mindre komplikation. Værktøjet til skærmdeling giver fordelene ved fjernsupport og skærmdeling uden den økonomiske byrde, der er forbundet med de største navne. RDS-Tools giver virksomheder af alle størrelser mulighed for at optimere deres IT-drift, mens de holder sig inden for budgettet.
I området for fjernsupport og skærmdeling skiller RDS-Remote Support sig ud som den ideelle løsning for MSP'er, IT-professionelle og IT-administratorer. Dens sikre fjernadgang kan også kombineres med RDS-Tools overvågnings- og cybersikkerhedssoftware. Med eller uden disse gør dens funktioner og smidighed det til en værdifuld ressource i ethvert IT-miljø. Ved at vælge RDS-Remote Support som deres løsning til fjernsupport og skærmkontrol Microsoft IT-professionelle på alle niveauer kan låse op for det fulde potentiale af deres fjernadgang og sikre problemfri samarbejde, forbedret produktivitet og overlegen brugertilfredshed for dem selv og deres kunder.
Dit RDS Tools Team
Enkle, robuste og overkommelige fjernadgangsløsninger for IT-professionelle.
Det ultimative værktøj til at betjene dine Microsoft RDS-kunder bedre.
Kontakt os
Relaterede indlæg
)
Leder du efter avancerede overvågningsværktøjer? Klar til at dykke ned i effektiv overvågning af Windows-applikationsydelse? Læs mere om emnet, før vi fremhæver kraften i RDS-Tools Server Monitoring som den foretrukne løsning for IT-professionelle, der administrerer RDS-miljøer.
)
RDS-Tools er glade for at annoncere den nyeste version af RDS-Remote Support, nu udstyret med fuld Freshdesk-integration.
)
At lære, hvordan man genstarter Remote Desktop effektivt, er afgørende for at opretholde produktive, stabile fjernmiljøer. Denne guide giver handlingsorienterede skridt og udforsker, hvordan RDS-Tools' kraftfulde løsninger forbedrer genstartsoplevelsen og sikrer problemfri sessionshåndtering med robuste sikkerheds- og overvågningsfunktioner.
)
En guide til, hvordan man opsætter uovervåget adgang i TeamViewer, efterfulgt af information om RDS-Remote Support som et kraftfuldt alternativ for IT-administratorer.
