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/mês (cobrado anualmente)
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O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo.
Os utilizadores de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença Corporativa) e podem usar esta licença para controlar computadores remotos.
O número de dispositivos remotos registados que podem ser controlados em modo não assistido.
O número de dispositivos remotos que podem ser controlados.
Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, do mouse e do teclado de computadores remotos. O utilizador final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse.
Controle de forma segura um computador remoto sem que o usuário esteja presente em frente a ele.
Os agentes de suporte podem assumir o controle de dispositivos macOS/Windows a partir dos seus dispositivos macOS/Windows. Tudo é possível!
Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de chat personalizada que lhes permite conversar entre si.
Tanto o agente quanto o utilizador final podem carregar e partilhar ficheiros entre si.
Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos.
Os agentes de suporte têm acesso a todos os ecrãs de um computador remoto usando uma configuração de múltiplos monitores.
Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o seu dispositivo e o computador remoto.
Esta funcionalidade pode ser ativada/desativada pelo agente de suporte.
Os agentes podem ver dados do sistema operativo, hardware e conta de utilizador do computador remoto.
Acorde e aceda a computadores remotos em modo de baixo consumo de energia sem qualquer interação humana com a funcionalidade Wake-on-LAN (WoL).
Os vídeos rodam suavemente, mesmo em alta definição.
Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de ecrã.
Grave uma sessão e salve-a como um ficheiro de vídeo.
Tire uma captura de ecrã durante uma sessão com um clique.
Bloquear entradas do utilizador para evitar quaisquer conflitos. O utilizador pode retomar o controlo com um simples atalho, se necessário.
As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas.
Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do utilizador final e do agente de suporte.
Aceda e exporte o histórico de todas as sessões passadas.
As atualizações são automáticas e silenciosas, nenhuma ação é necessária da sua parte.
A nossa equipa de suporte mundial está aqui para ajudar sempre que precisar.
O agente de suporte pode facilmente mudar o idioma da interface de suporte remoto.
Com este recurso, você poderá vincular sessões de suporte remoto a tickets do Freshdesk, otimizando seu fluxo de trabalho de suporte.
Um agente de suporte pode conectar-se simultaneamente a vários computadores remotos.
-
Vários agentes de suporte podem conectar-se simultaneamente ao mesmo computador remoto.
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Suporte Remoto de Ferramentas RDS Auto-hospedadas (mínimo de 50 conexões simultâneas)
Este Add-On estará disponível em breve sem custo adicional.
Em breve
Em breve
Em breve
* excluindo impostos
Até 1 conexão simultânea
Utilizadores e dispositivos ilimitados
/mês (cobrado anualmente)
| Funcionalidades | Starter |
Business
|
Corporate |
|---|---|---|---|
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Conexões simultâneas (Canais) O número de sessões de suporte remoto (conexões entre controlador e controlado) que podem ser configuradas ao mesmo tempo. |
1 | 5 | 10 |
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Usuários licenciados Os utilizadores de uma empresa que são atribuídos a uma licença específica (por exemplo, uma licença Corporativa) e podem usar esta licença para controlar computadores remotos. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispositivos geridos não assistidos O número de dispositivos remotos registados que podem ser controlados em modo não assistido. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Dispositivos para conectar O número de dispositivos remotos que podem ser controlados. |
∞ | ∞ | ∞ |
|
Acessar e controlar computadores remotamente Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, do mouse e do teclado de computadores remotos. O utilizador final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse. |
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Acesso seguro não supervisionado Controle de forma segura um computador remoto sem que o usuário esteja presente em frente a ele. |
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Conectar de/para dispositivo macOS Os agentes de suporte podem assumir o controle de dispositivos macOS/Windows a partir dos seus dispositivos macOS/Windows. Tudo é possível! |
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Caixa de chat Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de chat personalizada que lhes permite conversar entre si. |
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|
Transferência de ficheiros Tanto o agente quanto o utilizador final podem carregar e partilhar ficheiros entre si. |
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|
Prompt de comando remoto Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos. |
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|
Suporte multi-monitor Os agentes de suporte têm acesso a todos os ecrãs de um computador remoto usando uma configuração de múltiplos monitores. |
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Sincronização da área de transferência Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade da área de transferência para copiar e colar entre o seu dispositivo e o computador remoto. Esta funcionalidade pode ser ativada/desativada pelo agente de suporte. |
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|
Informação do computador remoto Os agentes podem ver dados do sistema operativo, hardware e conta de utilizador do computador remoto. |
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Transmissão rápida de vídeo Os vídeos rodam suavemente, mesmo em alta definição. |
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Resolução de ecrã dinâmica Adapta-se automaticamente a qualquer tamanho de ecrã. |
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Gravação de sessão Grave uma sessão e salve-a como um ficheiro de vídeo. |
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Capturas de ecrã fáceis Tire uma captura de ecrã durante uma sessão com um clique. |
| Mais Funcionalidades | Starter |
Business
|
Corporate |
|---|---|---|---|
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Bloquear entradas do utilizador Bloquear entradas do utilizador para evitar quaisquer conflitos. O utilizador pode retomar o controlo com um simples atalho, se necessário. |
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Compatível com UAC As janelas UAC (User Account Control) são totalmente suportadas. |
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Marca personalizada Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do utilizador final e do agente de suporte. |
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Relatórios Aceda e exporte o histórico de todas as sessões passadas. |
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Atualizações automáticas As atualizações são automáticas e silenciosas, nenhuma ação é necessária da sua parte. |
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Suporte online A nossa equipa de suporte mundial está aqui para ajudar sempre que precisar. |
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Traduções O agente de suporte pode facilmente mudar o idioma da interface de suporte remoto. |
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Suporte multi-sessão Um agente de suporte pode conectar-se simultaneamente a vários computadores remotos. |
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Suporte multiagente Vários agentes de suporte podem conectar-se simultaneamente ao mesmo computador remoto. |
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Conectar a partir de dispositivo Android Este Add-On estará disponível em breve sem custo adicional. |
Em breve | Em breve | Em breve |
MAIS POPULAR
Até 5 conexões simultâneas
Utilizadores e dispositivos ilimitados
/mês (cobrado anualmente)
Até 10 conexões simultâneas
Utilizadores e dispositivos ilimitados
/mês (cobrado anualmente)
Perguntas frequentes
Sim, oferecemos uma versão de teste gratuita de 14 dias com todos os recursos. faça o download aqui.
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- Número de IVA (para empresas da CEE)
- Licença desejada (Starter / Business / Corporate)
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Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento e manterá o seu acesso até ao final do período de faturação.
Dependendo de onde você mora, impostos locais podem ser aplicados e serão adicionados ao preço total durante o processo de checkout.
Neste caso, poderá inserir o seu número de identificação fiscal (IVA/ICMS/etc.) na última etapa do checkout.
Sim, o suporte e todas as futuras atualizações estão incluídos na subscrição.
Se já comprou uma licença, pode atualizar/renovar ou geri-la nesta página
Sim. A partir de 50 conexões simultâneas, podemos ajudá-lo a auto-hospedar o suporte remoto das ferramentas RDS. Para isso, por favor, entre em contato conosco aqui.
Claro, ficaremos felizes em ajudar. Simplesmente contacte-nos aqui.
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