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同時に設定できるリモートサポートセッション(コントローラーとコントロールされる間の接続)の数。
会社内で特定のライセンス(例:コーポレートライセンス)を割り当てられたユーザーは、このライセンスを使用してリモートコンピュータを制御できます。
登録されたリモートデバイスの数は無人モードで制御できます。
制御できるリモートデバイスの数。
サポートエージェントはリモートコンピュータの画面、マウス、およびキーボードを制御できます。エンドユーザーはワンクリックでエージェントに制御を許可できます。
ユーザーがその前にいなくてもリモートコンピュータを安全に制御します
サポートエージェントは、macOS/WindowsデバイスからmacOS/Windowsデバイスを制御できます。すべてが可能です!
サポートエージェントとエンドユーザーの両方が、お互いに話すことができるカスタマイズされたチャットボックスを持っています。
エージェントとエンドユーザーの両方がファイルをアップロードして共有できます。
サポートエージェントは、リモートコンピュータでctrl+alt+delやタスクマネージャーを起動するなどのキーボードコマンドを実行できます。
サポートエージェントは、マルチモニター構成を使用してリモートコンピュータ上のすべてのディスプレイにアクセスできます。
サポートエージェントは、クリップボード機能を使用して自分のデバイスとリモートコンピュータ間でコピー&ペーストできます。
この機能はサポートエージェントによって有効化/無効化できます。
エージェントはリモートコンピュータからOS、ハードウェア、およびユーザーアカウントデータを表示できます。
Wake-on-LAN (WoL) 機能を使用して、低電力モードでリモートコンピュータを人間の操作なしで起動およびアクセスします。
ビデオは高解像度でもスムーズに再生されます。
自動的にあらゆる画面サイズに適応します。
セッションを記録してビデオファイルとして保存します。
セッション中にワンクリックでスクリーンショットを撮る。
ユーザー入力をブロックして、競合を避けます。必要に応じて、簡単なショートカットでユーザーが制御を取り戻すことができます。
UAC (User Account Control) ウィンドウは完全にサポートされています。
サポートエージェントのプロフィール、バナー、およびサポート環境のロゴをカスタマイズして、理想的なエンドユーザーおよびサポートエージェントの体験を提供します。
すべての過去のセッションの履歴にアクセスしてエクスポートします。
更新は自動かつ静かに行われ、あなたの側での操作は不要です。
私たちの世界中のサポートチームは、いつでもお手伝いします。
サポートエージェントはリモートサポートインターフェースの言語を簡単に変更できます。
この機能を使用すると、リモートサポートセッションをFreshdeskチケットにリンクでき、サポートワークフローを効率化できます。
1人のサポートエージェントが同時に複数のリモートコンピュータに接続できます。
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複数のサポートエージェントが同時に同じリモートコンピュータに接続できます。
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このアドオンは、追加費用なしで近日中に利用可能になります。
近日公開
近日公開
近日公開
* 税別
最大1つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
/月(年額請求)
機能 | Starter |
Business
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Corporate |
---|---|---|---|
同時接続(チャネル) 同時に設定できるリモートサポートセッション(コントローラーとコントロールされる間の接続)の数。 |
1 | 5 | 10 |
ライセンスユーザー 会社内で特定のライセンス(例:コーポレートライセンス)を割り当てられたユーザーは、このライセンスを使用してリモートコンピュータを制御できます。 |
∞ | ∞ | ∞ |
無人管理デバイス 登録されたリモートデバイスの数は無人モードで制御できます。 |
∞ | ∞ | ∞ |
接続するデバイス 制御できるリモートデバイスの数。 |
∞ | ∞ | ∞ |
コンピュータをリモートでアクセスおよび制御 サポートエージェントはリモートコンピュータの画面、マウス、およびキーボードを制御できます。エンドユーザーはワンクリックでエージェントに制御を許可できます。 |
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安全な無人アクセス ユーザーがその前にいなくてもリモートコンピュータを安全に制御します |
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macOSデバイスから接続 サポートエージェントは、macOS/WindowsデバイスからmacOS/Windowsデバイスを制御できます。すべてが可能です! |
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チャットボックス サポートエージェントとエンドユーザーの両方が、お互いに話すことができるカスタマイズされたチャットボックスを持っています。 |
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ファイル転送 エージェントとエンドユーザーの両方がファイルをアップロードして共有できます。 |
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リモートコマンドプロンプト サポートエージェントは、リモートコンピュータでctrl+alt+delやタスクマネージャーを起動するなどのキーボードコマンドを実行できます。 |
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マルチモニターサポート サポートエージェントは、マルチモニター構成を使用してリモートコンピュータ上のすべてのディスプレイにアクセスできます。 |
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クリップボード同期 サポートエージェントは、クリップボード機能を使用して自分のデバイスとリモートコンピュータ間でコピー&ペーストできます。この機能はサポートエージェントによって有効化/無効化できます。 |
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リモートコンピュータ情報 エージェントはリモートコンピュータからOS、ハードウェア、およびユーザーアカウントデータを表示できます。 |
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高速ビデオストリーミング ビデオは高解像度でもスムーズに再生されます。 |
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動的画面解像度 自動的にあらゆる画面サイズに適応します。 |
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セッション記録 セッションを記録してビデオファイルとして保存します。 |
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簡単なスクリーンショット セッション中にワンクリックでスクリーンショットを撮る。 |
さらなる機能 | Starter |
Business
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Corporate |
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ユーザー入力をブロック ユーザー入力をブロックして、競合を避けます。必要に応じて、簡単なショートカットでユーザーが制御を取り戻すことができます。 |
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UACに対応 UAC (User Account Control) ウィンドウは完全にサポートされています。 |
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カスタムブランディング サポートエージェントのプロフィール、バナー、およびサポート環境のロゴをカスタマイズして、理想的なエンドユーザーおよびサポートエージェントの体験を提供します。 |
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レポート すべての過去のセッションの履歴にアクセスしてエクスポートします。 |
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自動更新 更新は自動かつ静かに行われ、あなたの側での操作は不要です。 |
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オンラインサポート 私たちの世界中のサポートチームは、いつでもお手伝いします。 |
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翻訳 サポートエージェントはリモートサポートインターフェースの言語を簡単に変更できます。 |
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マルチセッションサポート 1人のサポートエージェントが同時に複数のリモートコンピュータに接続できます。 |
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マルチエージェントサポート 複数のサポートエージェントが同時に同じリモートコンピュータに接続できます。 |
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Androidデバイスから接続 このアドオンは、追加費用なしで近日中に利用可能になります。 |
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よくある質問
はい、当社は機能が充実した14日間の無料トライアルを提供しています。 ここからダウンロードしてください。
はい、購入注文書 (PO) をメールで送ってください
[email protected]
請求書と指示をお送りします。
メールに以下を含めてください:
- 会社の名前と住所
- VAT番号(EEC企業向け)
希望するライセンス(Starter / Business / Corporate)
希望するライセンス数
これはサブスクリプションであり、毎年自動的に更新されます。
いつでもサブスクリプションをキャンセルできますが、請求期間の終了まではアクセスを維持できます。
お住まいの地域によっては、現地の税金が適用され、チェックアウト時に合計金額に加算される場合があります。
この場合、チェックアウトの最終段階で税ID(VAT/GSTなど)を入力できます。
はい、サポートとすべての将来の更新がサブスクリプションに含まれています。
ライセンスをすでに購入している場合は、アップグレード/更新または管理できます このページで。
はい。50の同時接続から始めて、私たちはRDS Tools Remote Supportをセルフホストするお手伝いができます。そのために、 こちらにご連絡ください。
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